Sociaal Centrum Koekelberg

Begeleiding aan huis en schuldbemiddeling

Het Sociaal Centrum van Koekelberg verenigt twee diensten — psychosociale begeleiding aan huis en schuldbemiddeling — die nauw samenwerken om een integrale sociaal-juridische begeleiding aan te bieden: psychosociale ondersteuning, budget- en administratief advies, hulp bij huisvesting en begeleiding bij de regularisatie van schulden.

Opdracht en werking

Onze algemene missie is om de sociale en financiële uitsluiting van kwetsbare personen te voorkomen door hun zelfredzaamheid te versterken.

Onze aanpak is gebaseerd op een krachtgerichte benadering, waarbij de mogelijkheden van de cliënt centraal staan, en op het bevorderen van sociale verbondenheid, in overeenstemming met de waarden van het Leger des Heils.

Ons multidisciplinair team bestaat uit maatschappelijk werkers, schuldbemiddelaars, administratieve medewerkers en logistieke medewerkers.

Wij bieden twee diensten aan:

Wij bieden psychosociale, financiële en administratieve begeleiding aan huis voor iedereen die zich in een kwetsbare situatie bevindt en nood heeft aan ondersteuning om zelfstandig in een eigen woning te kunnen wonen en die woning te behouden.

Doelgroep

Onze dienst voor begeleiding aan huis richt zich tot:

  • alleenstaanden, koppels en gezinnen in een kwetsbare situatie die ondersteuning nodig hebben om zelfstandig te wonen en het verlies van hun woning te voorkomen;
  • personen die de straat of een opvangvoorziening voor dak- en thuislozen hebben verlaten en de stap zetten naar zelfstandig wonen, maar daarbij nog behoefte hebben aan begeleiding.

Begeleiding

De ondersteuning is integraal en omvat onder meer:

  • Budgetbegeleiding en hulp bij financieel beheer;
  • Een luisterend oor, psychosociale ondersteuning en versterking van het zelfvertrouwen;
  • Ondersteuning bij het zoeken naar werk, een opleiding of een zinvolle dagbesteding;
  • Hulp bij het versterken van sociale contacten en het uitbouwen van een lokaal netwerk;
  • Ondersteuning om de woning te behouden of begeleiding bij het zoeken naar een andere woning;
  • Doorverwijzing naar gespecialiseerde hulpverlening (juridisch, medisch, psychologisch, verslavingszorg of hulp bij gezins- en relatieproblemen);
  • Coördinatie en bemiddeling met andere hulpverleners.

Praktische organisatie van de begeleiding

  • De begeleiding is gratis en gebeurt op vraag van de cliënt.
  • De meeste begeleidingen vinden plaats aan huis.
  • De frequentie van de begeleiding wordt samen met de cliënt bepaald, afhankelijk van diens stabiliteit en behoeften.

Wij werken samen met de Voedselbank. Personen die gebruikmaken van onze diensten kunnen eenmaal per maand een voedselpakket afhalen.

Voorwaarden voor begeleiding

De persoon of het gezin:

  • beschikt over een zelfstandige huurwoning (geen eigendom);
  • woont niet in een sociale of zorginstelling;
  • woont in één van de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest;
  • kan communiceren in het Nederlands en/of het Frans;
  • is bereid actief stappen te ondernemen en aan de eigen situatie te werken.

Praktische informatie

Vrijwillige aanmelding kan telefonisch of via het aanvraagformulier.

Aanvraagformulier voor begeleiding

Wordt u geconfronteerd met een budgettair onevenwicht, betalingsachterstanden, niet-nagekomen financiële verplichtingen of een zeer moeilijke financiële situatie? Wordt u gecontacteerd door gerechtsdeurwaarders?

De dienst schuldbemiddeling kan u begeleiden bij de analyse van uw financiële situatie en u oriënteren naar de meest geschikte oplossing.

De dienst is erkend door de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Erkenningsnummer: MD/S 2.03

Doelgroep

De dienst richt zich in de eerste plaats tot inwoners van de gemeenten Ganshoren en Koekelberg die financiële moeilijkheden ondervinden.

Personen die in andere gemeenten wonen, worden verzocht contact op te nemen met de dienst schuldbemiddeling van hun OCMW.

Begeleiding

Tijdens het eerste gesprek:

– analyseren wij de globale financiële situatie van de persoon;
– vragen wij om vooraf de documenten met betrekking tot de schulden te ordenen;
– oriënteren wij de persoon naar de meest geschikte schuldbemiddelingsprocedure.

Afhankelijk van de situatie kan de begeleiding één van de volgende vormen aannemen:

✔ Minnelijke individuele schuldbemiddeling

Opmaak van realistische afbetalingsplannen die nageleefd moeten worden ten aanzien van de schuldeisers.

✔ Procedure van collectieve schuldenregeling

Voor situaties van duurzame schuldenlast begeleiden wij de persoon:

– bij het begrijpen van de procedure;
– bij het samenstellen van het dossier;
– bij het indienen van het verzoek via het JustRestart-platform van de Arbeidsrechtbank Brussel;
– bij eventuele bijkomende vragen met de rechtbank.

Zodra de persoon officieel wordt toegelaten tot de procedure, wijst de Arbeidsrechtbank een gerechtelijk schuldbemiddelaar aan.

👉 Onze begeleiding stopt op dat moment.

Ter informatie: de dienst is eveneens erkend als gerechtelijk schuldbemiddelaar en behandelt in dat kader de dossiers van collectieve schuldenregeling die door de Arbeidsrechtbank van Brussel aan ons worden toegewezen, zowel aan Franstalige als Nederlandstalige zijde.

Modaliteiten

De dienst is uitsluitend toegankelijk op afspraak.

Afspraken worden uitsluitend telefonisch gemaakt.

Er wordt geen financiële bijdrage gevraagd aan inwoners van Koekelberg en Ganshoren.

📞 02 / 414 19 16

Voorwaarden om van de begeleiding te kunnen genieten

– Gedomicilieerd zijn in Ganshoren of Koekelberg om in aanmerking te komen voor een eerste gesprek.
– Bereid zijn de nodige documenten voor te leggen voor de analyse van de financiële situatie.

Praktische informatie

De dienst is tweetalig.

Het team bestaat uit:

– een coördinator;
– een Franstalige jurist en een Nederlandstalige jurist;
– een maatschappelijk assistent;

allen in het bezit van de erkende opleiding tot schuldbemiddelaar.

Telefonische contacturen:

Maandag: 9.00–12.30 | 13.30–17.00
Dinsdag: 9.00–12.30 | 13.30–17.00
Woensdag: 9.00–12.30 | 13.30–17.00
Donderdag: 9.00–12.30
Vrijdag: 9.00–12.30 | 13.30–15.00

Adres:

Sint-Annakerkstraat 102 – 1081 Koekelberg

📧 adskoekelberg@armeedusalut.be

🌐 https://armeedusalut.be/centre-social-de-koekelberg/

Contactgegevens van het centrum

Adres:
Sint-Annakerkstraat 102, 1081 Koekelberg

Telefoon:
02 414 19 16 (contact en afspraken)

Directie:
Caroline Gillardin

E-mail:
adskoekelberg@legerdesheils.be

Bereikbaarheid

  • Metro Simonis (lijnen 2 en 6)
  • Bus 20 en 87
  • Metro Zwarte Vijvers

Gesproken talen

  • Nederlands
  • Frans
  • Engels (beperkte kennis)

Klachtenformulier

Er is een interne klachtenprocedure beschikbaar:

informatie over de klachtenprocedure
formulier om te downloaden

Erkenning door de GGC

Het Leger des Heils in Koekelberg is door de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest erkend als:

  • instelling voor schuldbemiddeling met erkenningsnummer MD/S 2.03;
  • instelling voor begeleiding aan huis met erkenningsnummer CGD/CTB/006.

Adres:

Sint-Annakerkstraat 102 – 1081 Koekelberg

Contact :

Tel : 02 414 19 16
adskoekelberg@armeedusalut.be

Contacturen:

  • maandag, dinsdag, woensdag :
    9.00 – 13.30 / 13.30 – 17.00
  • donderdag :
    9.00 – 12.30
  • vrijdag :
    9.00 – 13.30 / 13.30 – 15.00
Demander une guidance

Caroline Gillardin

Directrice van het Sociaal Centrum

Demander une médiation
  • 65 effectieve begeleidingen in 2023, waarvan 57% intensieve gesprekken.
  • 142 eerste gesprekken schuldbemiddeling in datzelfde jaar.
RSS Ons laatste nieuws
  • Hoe het Leger des Heils zich heeft gemobiliseerd om de slachtoffers in Venezuela te helpen.
    Op 24 juni 2026 werd het noorden van Venezuela verwoest door twee zware aardbevingen die enorme schade hebben aangericht. De balans eind juni is alarmerend: er zijn meer dan 3.300 slachtoffers geteld, terwijl bijna 50.000 mensen nog steeds vermist zijn. Daarnaast zijn 12.000 inwoners gedwongen hun woning te ontvluchten; velen van hen moesten uit veiligheidsoverwegingen…
  • In Antwerpen: beschikbaar zijn om te ondersteunen en perspectief te bieden
    Het Leger des Heils ontplooit in Antwerpen een discrete maar waardevolle aanwezigheid. Tussen Het Trefpunt, de tweedehandswinkel, en het korps, waar ook opvangruimtes zijn ondergebracht, leeft éénzelfde overtuiging: kwalitatieve begeleiding betekent dat je mensen ontvangt in alle aspecten van hun leven. Voedselhulp, dagopvang, kleding, huisvesting, een luisterend oor en gemeenschapsleven: hier is elk gebaar erop…
  • Energy Assistance: wanneer zonne-energie solidariteit wordt
    In 2025 sloegen Energy Assistance en het Leger des Heils de handen in elkaar om een zonne-installatie te plaatsen op het dak van de Brusselse vestiging van het Leger des Heils. In deze uitzending stellen Sylvia Boulaert en Jacques Tilquin Energy Assistance voor, een Belgische vzw die zich inzet voor de toegang tot energie voor…

Bekijk al ons nieuws

Back To Top